Маршрут №5: головний біль броварчан

За останній час мешканці Броварів, які активно користуються міським маршрутом №5, неодноразово скаржились як до нашої редакції, так і до міського контакт-центру стосовно певних проблем із якістю послуг на даному маршруті. Отож, що не задовольняє мешканців, так чи є сама проблема, давайте разом розберемось.

За інформацією начальника відділу інформаційно-довідкової служби «Контакт-центр» Олени Калашник, загалом до колцентру надходить приблизно 12-15 звернень в місяць стосовно «п’ятірки» і це тільки ті, хто телефонує, а скільки мовчки терплять чи не знають куди звернутись, навіть важко уявити.

Вочевидь скаржаться броварчани на незадовільний рух автотранспорту безпосередньо і міському голові. На останній позачерговій сесії Ігор Сапожко звернувся особисто до Володимира Білоконя, директора ТОВ «Автопас-К», що обслуговує маршрут №5, який також є депутатом Броварської міської ради, з проханням вирішити питання щодо скорочення інтервалу руху між транспортними засобами, особливо в години час пік.

«Володимире Олексійовичу, можливо, Ви до мене дослухаєтесь, на п’ятий маршрут вранці, в час пік добавити автобус, бо людей дуже багато, саме по п’ятому маршруту», – зазначив мер Броварів.

В свою чергу Володимир Білоконь пообіцяв дослухатись до прохання.

Дійсно, скаргою №1 серед мешканців є те, що маршрутки періодично «випадають» із графіка (повинні ходити кожні 20 хв.), а в час пік розриви у маршрутів бувають і 30 хвилин, і навіть 40. А якщо додати до цього, що у зимову пору року температура на вулиці досить таки некомфортна , то у такому довгому очікувані міського транспорту взагалі немає нічого приємного. Та навіть дочекавшись потрібний автобус скоріше за все місця в ньому вже не знайдеш. Тож більшості броварчан доводиться їхати на Масив «перекладними» – з пересадками.

Тому ми також вирішили поспілкуватись із директором ТОВ «Автопас-К» з приводу ситуації на маршруті.

«Справа в тому, що на цьому тижні у нас поламалось до 8 машин, включно із резервними машинами. Ми закривали як могли. Так, у нас були збої, але тільки на цьому тижні – це понеділок, вівторок, середа і четвер. А так до цього дня у нас не було ніяких збоїв», – пояснив Володимир Білоконь.

Наступною проблемою за кількістю скарг є відсутність на автобусних зупинках розкладу руху маршруту. Через це пасажирам важко орієнтуватись, коли чекати наступний автобус.

На це Володимир Білоконь зазначив: «Розклад ми оновлюємо раз у рік. Хто їх зриває я не розумію».

Також броварчани зазначають, що у вечірній час маршрутка не заїжджає на Промзону, а одразу повертає з бульвару Незалежності на «Термінал». В час пік, особливо, коли маршрутка завантажена, водій запитує у пасажирів чи хтось виходить на заводі? Коли чує у відповідь – «ні», то не заїжджаючи завертає на вул. Петлюри, але ж на зупинках стоять люди і чекають на транспорт. Багато людей там працюють і вони не можуть звідти виїхати.

Директор ТОВ «Атопас-К» в цьому проблеми не бачить:«Були проблеми, один чи два ризи. У нас був один водій, який цим займався, але станом на сьогоднішній день, він навіть не працює на підприємстві. А зараз конкретно диспетчер працює над цим питанням і перевіряє, як водії слідують своєму маршруту. Всі водії розписались в інструктажі, що не мають права порушувати графік руху – за це їх чекатиме дуже суворе покарання разом із відстороненням з роботи».

Багато скарг стосовно того, що громадяни просто не поміщаються у маршрутку, а поки чекають наступну запізняться на роботу/навчання. Тож, основне запитання – чи збільшиться кількість машини у час пік для вирішення даної проблеми?

«Знову ж таки немає в цьому проблеми, зараз це питання уже вирішене. Була проблема, що машини не виїжджали повністю на маршрут. Всі проблеми на сьогоднішній день вирішені, машини виїжджають у повному об’ємі. А якщо виїжджають всі машини, то проблему в цьому немає. Тобто я не бачу причини додавати ще одну машину. Час руху авто ви можете побачити у графіку», – зазначив Володимир Білоконь.

Чи справді проблема вирішена ми з вами дуже скоро переконаємось, як то кажуть, на собі.

Журналісти «Громадського Ревізору» будуть і надалі слідкувати за ситуацією стосовно якості послуг перевізників міських маршрутів та висвітлювати її в своїх наступних матеріалах.

ГРАФІК РУХУ

маршрут № 5